昨日是长春市弹性供暖第二天，暖气来了居民自然喜上眉梢，暖气不热则让居民心很凉。针对供暖出现的问题，记者采访了供暖单位相关负责人，他们解答了供暖初期暖气不热的相关问题。

　　暖气不热投诉分三步

　　问：我家每年冬天暖气都不热，针对这一问题，我应该到哪里投诉?

　　供暖单位：用户冬季暖气不热的投诉可分三步走：**，直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉。这是*直接、*快捷的办法。因为负责具体供暖工作的锅炉房和换热站能准确地发现问题所在，及时地予以解决。第二，如果辖区内的锅炉房或换热站不能给您解决问题，您可向其上级机关投诉，由其指导和督促解决问题。第三，经过上述过程后，问题仍然没有解决的，用户可向区供热管理办公室投诉。

　　暖气不热可能是管道气塞

　　问：已经供热了，可我家的暖气不热，请问暖气不热如何处理?

　　供暖单位：暖气不热有多种原因。供热初期，管道里的空气会聚集在管道的高点或弯曲处形成气塞，堵住热水通道，会致使暖气不热。这种现象在供热初期的10余天内是*常见的，也是初期许多用户反映暖气不热或时冷时热，或部分房间、局部单元、几组暖气不热的主要原因。解决这一问题的*好办法是排净楼房管道和暖气片里的空气。如果邻居家都很暖和，惟独一家不热，且在顶楼，那有可能是自动排气阀生锈失灵。如果一幢楼或一个单元的暖气都不热，可能和进楼阀门有关。如果其他房间不热，可能是室内暖气片放气阀有问题，或是室内进、出口阀门出了问题。

　　暖气管道漏水可先这样处理

　　问：请问暖气管道漏水咋办?

　　供暖单位：居民家暖气片爆裂，应该立即用厚毛巾、抹布等将裂口堵上，已分户的居民要立即关闭自家阀门，并拨打供热单位维修电话;放风阀断裂，需要立即用手或毛巾等将其裂口堵上，用一根圆形的筷子把漏水处堵死，然后赶快拨打供热单位电话维修。暖气管道出现砂眼，*好把毛巾或抹布缠在管上，并留出一段放进水盆，把水引到盆里。

　　用热过程中应注意以下几点

　　问：供暖已经开始了，在用热过程中都需要注意什么?

　　供暖单位：首先，暖气管道上的阀门不可随意开关。供热系统首次运行的时候，一般都需要调试。具体到各家各户就是调整每个立管的阀门到合适位置，打开每个暖气片的手动放气阀，排出积存在暖气片里的空气，或是打开安装在系统顶部的集气罐的排气阀排气，直到每个暖气片都热起来的时候，调试就完成了。一旦调试完成，阀门就应该固定，不能随意开关。

　　其次，房间内靠近暖气片的地方尽量保持一定的散热空间，不要在暖气片上或暖气片前堆放杂物，否则会影响暖气片的散热效果。

　　再次，暖气片不可任意改动位置，暖气片的安装都是在利于室内采暖的位置，能保证空气对流和室内温度各地方相对平均的，一旦改变了位置就会造成室内温度的不平衡。另一方面，一旦管道、暖气片挪动，就非常容易发生泄漏，给家中造成不必要的损失。

　　*后，不可随意从系统中放水。