家装暖气要多看， 售后服务很关键。 甭管大牌或小牌， 不怕故障怕不管。 文/暖立方传媒 阿卓

　　一周一结论，侃谈行业事儿。话说这几天老帅哥苏有朋成为娱乐圈话题人物，为啥?因为有媒体说他当年后悔加入小虎队，引得大家伙议论纷纷。哥奇怪了，人家后悔啥事儿，关我们屁事儿啊，多报点正能量的多好!

　　不过，既然说到后悔，本期结论哥还真有话要说。这不，这几天神州大地又降温了，不仅北方大雪飘飘，南方也大幅降温，许多家庭都开始享受地暖/暖气的舒适了，但有少数小伙伴肯定除外，因为他们家安装的地暖/暖气系统，没有给他们带来舒适，反而让他们烦心。本期，结论哥就首先给大家说说，那些年，我们错选了的壁挂炉品牌和安装公司，如果可以重来，我一定不选这些壁挂炉或供暖安装公司：

　　1、才用一两年，零部件更换费超过1000元 今年年初，有媒体报道南方某业主遭遇，花1万多元购买的某品牌壁挂炉，4年修4次花了2000多元，连电脑主板和燃气阀等核心部件都换掉了。和这位业主一样不走运的，还有一些人，比如，某主流论坛上有业主吐槽，家里安装某品牌壁挂炉才2年就换主板花了1500元，而另一个业主似乎更不幸，他家里安装另一个品牌壁挂炉，才用1年就花1400元换主板! 结论哥想说，换个风压开关这些易坏小部件也就算了，你连主板都敢这么快就坏，到底是壁挂炉出厂就有问题呢，还是谁的问题呢?

　　2、用了两三年，燃气费多烧2000元 据某媒体报道，某业主家里安装了3年的壁挂炉，今年用起来噪音大，而且更耗气了，以前买2000元的燃气就能过冬，今年看样子4000都打不住。 结论哥想问，壁挂炉用了两三年，和汽车一样，该做做保养了，你家里壁挂炉清洗保养了吗?如果没有，给你安装采暖系统的安装公司跑哪儿去了?你安装的壁挂炉品牌没有提醒您吗?

　　3、用了1年，烧不热水，还漏水 据媒体报道，南方某小区精装房配套安装了壁挂炉采暖系统，但业主入住后才发现自家壁挂炉不仅耗气量大，温度还不达标，并且打开壁挂炉与自来水链接阀门，壁挂炉箱底还漏水，让业主苦不堪言。 结论哥想问，精装房项目，敢不敢不要只图降低成本而牺牲业主后期使用利益?敢不敢让业主自己选品牌来做集中配套安装?

　　4、上门付费售后，动不动几百元 据媒体报道，某小区业主安装某品牌壁挂炉，一年有几户出现故障，换个按键板收200元，换个水泵，要1000来元，还不算上门费100元!更有甚者，有的不良商家竟然让业主直接换壁挂炉，说过了保修期，只换不修! 结论哥想问，正常收取费用是合理的，但一年不到就收这么多费用，难道是卖青岛大虾那个人进入供暖行业了吗?

　　5、有故障解决不及时，急死你 据媒体报道，某业主家里安装的壁挂炉才用**个采暖季就出现故障，本来吧，任何产品都会有故障，是正常的，但关键是，这个业主给打售后电话，每次电话那头都说马上过来，结果等了四五天都没人来维修，急死人。 结论哥想说，不怕出问题，也不怕出了问题不能马上就解决问题，*怕的是连直面问题的态度都没有，如果故障发生，你马上出现在客户面前，我想客户都能更理解。

　　6、出了故障互相踢皮球 据媒体报道，某业主家里壁挂炉使用一年多关键部件就坏了，业主拨打厂家电话，厂家让找开发商，而找到开发商，开发商称已经将全部设施移交给XX物业有限公司，要业主直接找物业公司。可物业公司却称他们没有责任，责任全在厂家。 结论哥想说，你们这么会踢皮球，不入选中国国足可惜了啊。

　　当然，以上出问题的壁挂炉或商家只是少数，在任何行业，都有钻空子的人，但只要行业积极行动起来，才能让我们的饭碗更加稳当，让我们的行业更加美好!让我们的消费者少些烦心事，是行业、是每个品牌厂家、每个供暖公司要努力达成的。

　　好了，本周就和大家唠到这儿!天气冷了，祝愿大家家里的地暖/暖气系统杠杠的没故障!周末愉快，下周接着唠!