不服来辩|舒适家居系统集成到底应该由厂家来做还是暖通公司来做?

　　近两年，随着暖通行业的转型升级，大暖通、大集成的趋势愈加明显。这期间，我们看到各暖通公司纷纷走上舒适家居道路，冷暖之外，风水也成为其业务的重要组成;也看到各大品牌进行多元化营销，以满足终端消费者对其品牌内涵的要求，从单品到系统，品牌触角在行业更加深入而广泛。

　　那么问题来了，从厂家到暖通公司，集成化都是其主要方向，究竟该由谁来做?集成的风向究竟偏向谁?时间切换至曼瑞德第四届中国供暖财富论坛暨舒适家居行业盛会现场，小方带您详细回顾。

　　主持人：

　　瑞特格中国区销售总监王煦茂

　　互动嘉宾：

　　爱康企业集团总经理郑立克

　　好享家CEO陶永

　　上海博韬总经理刘克明

　　成都三鼎暖通副总经理郑斌

　　江西欧龙集团董事长吴万送

　　舒适家居青年俱乐部技术组长张寒晶

　　观点：

　　爱康企业集团总经理郑立克：系统化增强企业核心竞争力、终端认知度

　　对于家装公司，从暖通集成商到厂家都是对其又爱又恨。但是对于厂家来说，做单品无法与之相抗衡。于是我们从自己的主打产品管道出发，推出POLYGON家装管道系统化解决方案，并提出了无系统不装修的新理念。因为系统涉及到设计、交互、供应等环节，系统化之路可以实现品牌的纵向发展，提升自身的核心竞争力同时终端业主*关心的是系统解决方案，消费的不断升级让其尤其重视品牌，甚至是舒适家居系统的品牌，于是我们开发了新风系统。作为厂家，用自己的品牌价值对整个舒适家居系统进行整合，既增加终端用户的品牌认知度，又方便与媒体端合作实现直接引流。同时，也方便借助品牌的力量，为经销商提供多种营销方案、帮助其完成与终端的沟通与交流。

　　好享家CEO陶永：专业的人做专业的事

　　好享家为什么要整合供应链?对于这个问题，我的观点很简单、也很明确：系统集成还是应该由暖通公司或集成服务商来做。

　　暖通行业不是简单的商品流通的行业，而是有复杂的系统集成要求的，不是所有的厂家都可以做到这一点的。专业的人做专业的事。厂家的专业度主要体现在技术的研发、开发，集成服务商的专业主要体现在方案设计、施工、售后维护。并且就终端消费者的需求而言，其所需求的系统化设计方案在于设计，而不是品牌或者产品。而这正是集成商和暖通公司的强项。因此作为厂家，首先应该把产品做好，舒适系统、暖通集成服务还是应该由专业的暖通公司去完成环节。

　　上海博韬总经理刘克明：社会分工越来越细，种黄瓜的不一定要开饭店

　　社会分工越来越细，社会学上的这一客观规律没有人能改变。经过长期讨论，暖通行业的系统化趋势愈加明显，但这并不能违背上述社会学规律。就好像种菜的不一定*后要开饭店一样，从供应链的角度，把从业者自己的事情干到**就行了，因为每个环节都有你所预料之外的难处。将当下的事做到**，别人没有理由不与你合作。

　　成都三鼎暖通副总经理郑斌：厂商做集成是把双刃剑，能够做到因地制宜的才是好剑

　　系统化集成无论厂家做还是经销商做，都不是绝对的。如果厂家具备能力，具备整合与研发制造的能力，提供完善的解决方案，这也未尝不是一种竞争力，毕竟经销商代理商是依赖上游厂商强大的品牌作为拉力进行营销的，我个人认为还是可以做的。

　　但是，作为代理商而言，当厂商提供产品无法完全匹配的时候，特别是经销商面对的竞争环境、格局、态势在全国各地都不一样，每个地方终端用户需求有所不同，所认可的采暖品牌和选择，包括对热源的选择、对连接控制件的选择，都有着地域差异。这就需要给经销商自主选择权。

　　江西欧龙集团董事长吴万送：厂家的集成化切不可盲目，无端消费品牌价值让经销商很受伤

　　当下许多知名品牌过度延伸、过度消费，导致品牌不断拉低身价，走向低端化。因此，厂家切不可盲目宣传品牌，要注重品牌延价值，坚定品牌定位。因为目前的消费者认知度可能比一般业务员还要高，而厂家竞相转向系统集成领域，既卖矛又卖盾，很大程度上制约了经销商的销售，而且抢经销商的饭碗。所以厂商和集成服务商还是应该各司其职，做精自己擅长的领域!

　　舒适家居青年俱乐部技术组长张寒晶：讨论系统集成谁来做之前，先看看你的核心技术强不强

　　从技术层面来说，打铁还需身板硬。无论是厂家还是集成服务商，都应该先打磨自己的核心技术，做到表里如一。在这一过程中，厂商应该铁肩担道义，在自己的领域做专、做精。其实，中国制造企业在全球范围内是相对薄弱的，比如阀门等方面细节的打磨，中国制造厂商应当将客户需求映射到产品上。将自己的产品做专、做精、做强，再来讨论系统集成也不迟。

　　舒适家居系统到底该有厂家来做，还是集成商来做?这是一个值得深入讨论的话题。厂家的品牌影响力有助于经销商迅速占领市场，获得终端用户的品牌认同;但集成商的专业设计与安装实力也是集成化的关键所在。

　　究竟谁来主导?欢迎你的真知灼见!